Sẽ là một sai lầm lớn nếu bạn cho rằng một nhân viên tư vấn điện thoại tốt sẽ có thể thực hiện công việc tư vấn cho khách hàng tốt qua live chat. Nhân viên tư vấn qua điện thoại đòi hỏi phải có tính kiên nhẫn, vui vẻ …
Xem BlogĐiều gì gây khó chịu cho khách hàng khi liên lạc với bạn?
Có tới 1001++ lý do khiến khách hàng thất vọng thậm chí là khó chịu, giận dữ khi liên lạc hoặc cố tìm cách liên lạc với bạn để được hỗ trợ giải quyết vấn đề của họ. Thiếu thông tin liên lạc Việc khách hàng vào website của bạn …
Xem Blog4 kĩ năng cần thiết giúp chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng
Nhiều người cho rằng mục tiêu cuối cùng mà bất kì doanh nghiệp nào hướng tới là bán được hàng. Điều này đúng nhưng chưa đủ! Bởi xét về tính bền vững lâu dài thì không chỉ bán được hàng bất cứ lúc nào, doanh nghiệp cần đảm bảo niềm …
Xem Blog15 kỹ năng chăm sóc khách hàng mỗi nhân viên của bạn cần có
Có những kỹ năng phục vụ khách hàng nhất định mà mỗi nhân viên của bạn cần phải nắm rõ nếu họ đang muốn hướng đến khách hàng. Nếu không, bạn đang thực sự vận hành doanh nghiệp với nhiều rủi ro trong cuộc chiến tìm kiếm khách hàng với …
Xem BlogTặng quà chốn công sở – cầu nối của mọi mối giao hảo?
Một món quà nho nhỏ ngay khi bước chân vào công ty sẽ giúp bạn trở thành người dễ thương hơn trong mắt đồng nghiệp? Quà tặng cũng sẽ trở thành “vật dẫn”, vật “đưa đường” cho các mối quan hệ sau này, hay đơn giản là một lời chào …
Xem Blog10 quy tắc về tặng quà ở công sở
Không nêu hô hào mọi người góp tiền mua quà chung tặng sếp, tuyệt đối không tặng những món quà đắt tiền hay những món quà mang tính cá nhân cao như quần áo, nước hoa hay trang sức, không nhất thiết phải tặng quà nếu bạn không muốn… Tìm …
Xem BlogLý do doanh nghiệp cần làm tốt chương trình chăm sóc khách hàng
Nghiên cứu cho thấy những doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ tránh được nhiều tác động bất lợi khi thị trường kinh doanh gặp biến động bởi họ vẫn có được sự ủng hộ của khách hàng thân thiết bất luận trong thời điểm khó …
Xem BlogGIÁ TRỊ, Ý NGHĨA VÀ HIỆU QUẢ CỦA QUÀ TẶNG DOANH NGHIỆP
Quà tặng là vật dẫn đưa tình cảm, bắt nhịp cho những “cây cầu yêu thương”, tạo thêm nhiều mối quan hệ trong cuộc sống đời thường lẫn hoạt động giao thương, kinh doanh, sản xuất… Quà tặng doanh nghiệp cũng vậy. Nó luôn được nhìn nhận như một cách dễ …
Xem BlogSỰ KHÁC BIỆT KHI CHỌN QUÀ CHO DOANH NHÂN, NHÂN VIÊN, ĐỐI TÁC
Tặng quà là nhu cầu thiết yếu để tạo lập mọi mối quan hệ trong cuộc sống. Quà tặng được xem như một phần không thể thiếu của văn hóa Việt. Tại nhiều nước trên thế giới, việc tặng quà cũng luôn là vấn đề được chú trọng. Tuy nhiên, để chọn …
Xem BlogTop 4 Quà Tặng Lễ Kỷ Niệm Ngày Thành Lập Ý Nghĩa Cho Đối Tác
Lễ kỷ niệm thành lập công ty là một ngày vô cùng ý nghĩa và quan trọng. Đây được coi là dấu mốc đánh dấu chặng đường mà công ty đã trải qua để đi đến ngày hôm nay. Tổ chức Lễ Kỷ Niệm cũng là dịp để quảng bá …
Xem Blog